En varias ocasiones nos ha pasado que, después de un proyecto, el cliente (normalmente el departamento de mercadotecnia o ventas) nos pide los archivos fuente (editables) para diversos fines:

• Utilizar elementos aislados del diseño para crear piezas nuevas.
• Adaptar la pieza a otras medidas con un diseñador in-house.
• Editar textos que pudieran cambiar en el futuro.
• Por si cambian de agencia y necesitan continuar con la misma línea de diseño.

Al decir archivos fuente nos referimos a:

• Archivo de Adobe Photoshop en capas, con Smart Objects y efectos no rasterizados.
• Archivo vectorial en Adobe Illustrator (o exportado a Corel Draw) y si se puede, con la tipografía editable y los archivos tipográficos e imágenes de trabajo por separado)
• Archivo fuente de flash y dependientes con toda la programacion de la pieza por si en el futuro necesitaran realizar cambios dentro de la empresa.
• Etc… (editables, pues)

Debo decir que, en nuestro caso, no tenemos inconveniente en dárselos, siempre y cuando haya un pago adicional del 60% del costo total de la pieza.

Algunos se preguntarán:

¿Por qué, malditos gandallas? ¿acaso el cliente no pagó para la creación de esa pieza? ¿te das cuenta que, en primer lugar, sin el cliente esa pieza jamás hubiera sido diseñada? ¿no se trata de darle un buen servicio al cliente y facilitarle lo necesario para impulsar su imagen, su marca, su negocio y sus ventas? ¿no te das cuenta que jamás te pagarán por ello además de que está requete mal? ¿qué acaso eres un mercenario del diseño que no puede dejar de cobrar?

Otros se preguntarán:

¿Qué, cómo que dar archivos fuente, estás loco? ¿tu cliente es diseñador o qué, para qué te contratan? ¿te quieres quedar sin chamba al darle esos archivos al cliente? ¿das la opción de revelar tu técnica de diseño con el fin de complacer a tu cliente y cobrar unos pocos pesos? Y otra vez ¿qué acaso eres un mercenario del diseño que no puede dejar de cobrar?

Difíciles preguntas.

(Si gustan, pueden agregar más preguntas en los comentarios y lo resolvemos la próxima semana).

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Hoy 11 de julio, el iPhone 3G se pone a la venta en 22 nuevos países. América Móvil (Telcel) obtuvo la distribución en México y gran parte de latinoamérica, presumiblemente porque Carlos Slim es accionista de Apple (desde justo antes de la introducción de la primera iMac).

Identidad corporativa híbrida

En el sitio web de Telcel, vemos como modifican su Marca para combinarse con la de Apple y con eliPhone, en la tipografía institucional de Apple (Myriad). Aquí muestro la suma de logotipos con el resultado:

No creo que esta ejecución de identidad sea permitida en los lineamientos de Apple o de Telcel. Me sorprende la gran incompatibilidad de tipografías entre “iPhone” y “Telcel”, así como el cambio de color. Por otro lado, el hecho de que Telcel haya mutilado su identidad para esta aplicación (eliminando el isotipo), nos lleva a pensar que están apostando fuerte a este producto, pero tal vez demasiado fuerte. Es como si el producto de un proveedor fuera más importante que la identidad corporativa del comprador. Creo que es una mala decisión, no sólo de identidad, sino estratégica a nivel de Gestión de Marca.

Asímismo, el sitio web de Telcel dedica una sección especial de su sitio al iPhone, también basándose en la imagen del sitio web de Apple.

La interfaz, la elección de tipografías, el diseño modular al pie y la firma corporativa intentan emular al sitio de Apple. Creo que la imitación sigue poniendo en entredicho que Telcel pueda tener una imagen corporativa autónoma y versátil. En vez de eso recurrieron a la imitación. Lo cual sigue evidenciando para mí una inmadura decisión a nivel de diseño.

at&t, en cambio, concesionario del iPhone en Estados Unidos, también hizo una sección especial para eliPhone, pero mantuvo la identidad de su sitio, interfaz, esquema de colores, estilos tipográficos, etc.

También le dio la importancia al modelo de iPhone que se comercializa (3G). Probablemente Telcel no hizo esto debido a que su red 3G aún es muy limitada. Sin embargo ese es el nombre del producto y fue cambiado. Por un lado lo enaltecieron pero por otro le omitieron parte del nombre.

El costo del iPhone 3G con Telcel

La forma como Telcel decidiría comercializar este equipo puso a todos a la expectativa, por dos razones:

1. Porque es conocida por sus elevados costos a nivel internacional tanto en planes tarifarios (que por cierto esta palabra no existe), como en equipos.
2. Porque Steve Jobs, CEO de Apple, anunció que el precio máximo para un iPhone en plan sería de 299 a 399 dólares (según la versión de 8 o 16 GB) en todos los países. Es un precio demasiado bajo para los costos de Telcel en México, cuyos equipos en ocasiones triplican el costo en los EUA.

Así que muchos especularon ¿Quién pesaría más, Slim o Jobs?. Hace menos de una semana Telcelpublicó los costos del iPhone, respetando la instrucción de Apple de $299 y $399 USD:

• iPhone 8 GB: $2,973.04 (precio máximo con plan)
• iPhone 16 GB: $4,077.39 (precio máximo con plan)

Un iPhone sin la “i” es sólo un “Phone”

Estamos en labor de reclutamiento de un nuevo diseñador gráfico en la agencia. Alguien con imaginación, talento y ganas de trabajar en Identidad Corporativa y Publicidad. Paso por aquí requisitos y demás por si saben de alguien.
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Me encontré con este producto en el supermercado y debo decir que en cuanto a estrategia, nombre y empaque, me pareció perfecto. 

No hallé qué agencia creativa estuvo detrás de este producto, sólo sé que el queso es de “La Villita”, del grupo “Sigma Alimentos”.

Bob Esponja es un gran personaje infantil para Brand Endorsement, y también creo el empaque bastante bien logrado. Pero lo mejor, fue el nombre.

“D2D Queso”… Tan sencillo que provoca admiración.

No sé cuándo salió al mercado, ni qué agencia lo creó, pero es el mejor trabajo de Naming que he visto en un producto de consumo para niños y quería compartirlo.

Mientras tanto, felicidades a Sigma Alimentos.

Saludos.

Louis Vuitton dejó claro lo que dice el encabezado de este artículo con los hechos realizados contra la diseñadora danesa Nadia Plesner de 26 años de edad.

Nadia creó una campaña titulada “Simple Living” para beneficio de la organización “Divest for Darfur“. En ella utiliza una ilustración en un póster y en una camiseta en la cual vemos a un niño desnutrido con una bolsa de mano que claramente se basa en una Louis Vuitton y un perrito miniatura a la Paris Hilton.

El concepto de Nadia Plesner fue bueno: “si una millonaria descerebrada como Paris Hilton (perdónenme los fans) logra tanta cobertura de los medios por tan poco mérito, tal vez la gente de Darfur lograría más atención si se comportara como ella.”

Evidentemente la joven diseñadora juega con la ironía para crear conciencia social. El problema fue la importancia que Louis Vuitton le dio a este hecho y cómo lo abordó

Nadia recibió una carta (PDF) que la invita a dejar de utilizar esa ilustración ya que se ve claramente la promoción a una Louis Vuitton falsificada y viola los derechos de sus autores… Sí, en serio.

Lo expresan maravillosamente de la siguiente manera en uno de los párrafos de la carta [traducido]

A pesar de que aplaudimos sus esfuerzos por crear conciencia y generar fondos para ayudar a Darfur, una causa muy valiosa, no podemos dejar de notar que el diseño de los productos Simple Living incluye la reproducción de una bolsa que infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de Louis Vuitton, en particular el Monograma Multicolor Distintivo de Louis Vuitton al que se asemeja mucho. Estamos sorprendidos de que promocione una bolsa de imitación.

Sólo tengo una frase para esto: Que estupidez.

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Antier me llegó un interesante correo electrónico de Librerías Gandhi, por estar suscrito a su newsletter [como supongo que decenas de miles de personas más].

El título contenía una falta de ortografía bastante grave: En el asunto del correo electrónico del newsletter decía: “¡Héchatelos a la bolsa!“, cuando quisieron decir “¡Échatelos a la bolsa!“.

Por más que me guste la letra hache, hay en algunos lugares en los que no va.

Tampoco es que sea un nazi de la ortografía, ya que se me va de vez en cuando, pero si una marca debe ser cuidadosa con lo que escribe, debe ser Gandhi, dado que el ánimo de toda su excelente comunicación de Marca es algo ácido contra la ignorancia [lo cual me parece una  muy buena estrategia]. El que se burla mucho no debe confundirse, porque se lo devuelven.

Estoy casi seguro que quien autorizó el envío de ese correo electrónico masivo fue despedido ese mismo día.

Adjunto una captura del correo electrónico, haz clic sobre ella para agrandar.

Cuando una agencia contratada detecta un problema en la Gestión de Marca de una empresa, hay dos actitudes bien definidas que podemos hallar en los gestores:

Uno

¿Hay un problema? Qué bueno que lo encontramos, hay que resolverlo cuanto antes. Oye, gracias por darte cuenta… hay que hallar la mejor forma de trabajar para resolverlo y en el menor tiempo para ganar más dinero.

Dos

¿Hay un problema? No creo que en realidad le podamos llamar “problema”. Es más como una situación no ideal a la que nos enfrentamos. Y bueno, finalmente ¿quién te pidió que busques un problema? Ahora vamos a tener que trabajar para resolverlo y nos costará mucho tiempo y dinero… “gracias”.

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Es muy padre cuando se puede convertir a un cliente de la actitud dos, a la uno.

Sólo compartiendo. Saludos

Realmente me parece asombrosa la reacción que tiene la llegada del iPhone a cualquier país. En el caso de México, El Universal saca un artículo muy interesante pero con una perspectiva que, a mi parecer, es muy desatinada.

El iPhone no ha logrado su éxito por contar con muchas funciones, sino porque hace accesibles al usuario las funciones con las que cuenta.

El iPhone no tiene ninguna función ajena a las de un Nokia decente (como un E65). La gran diferencia es que el Nokia es extremadamente complicado de usar comparado contra el iPhone.

Si las otras marcas de celulares continúan padeciendo “Featuritis” (llámese a la enfermedad de atiborrar funciones a un dispositivo a pesar de que el usuario no las necesite o no sean de fácil acceso) y continúan ignorando que el éxito del iPhone es la gran usabilidad y su fácil actualización, les pasará lo mismo que a Steve Balmer (CEO de Microsoft) cuando habló de este aparato justo después de su lanzamiento: dirán lo que sea ahora, pero después se van a sorprender.

Los teléfonos celulares de otras marcas deberán ser más competitivos a nivel de usabilidad o sus últimas palabras antes de morir serán “pero es que… nosotros… somos mucho… mejores… más… funciones… más… barato… cof… cof… [**inserte pitido contínuo de electrocardiograma aquí**]

El iPhone llega a México en Junio por Telcel al mismo tiempo que:

• Llega al resto de latinoamérica
• Telcel está lanzando en México apresuradamente su red 3G
• Es el Apple World Wide Developers Conference [WWDC] en San Francisco, donde Steve Jobs SIEMPRE hace lanzamientos importantes
• Se rumora desde hace más de dos meses el lanzamiento de un iPhone 3G

Así que si los competidores están pensando vencer al iPhone de ahora, todo indica que en Junio Apple los va a sorprender.

Acabamos de “lanzar” el sitio de Sitwell, un gran fabricante y exportador de muebles ubicado en Yucatán, México, que cuenta con clientes como IKEA y es dueño de la tienda de muebles Nasström.

El sitio debía ser bastante sencillo en gráficos y navegación. El reto era lograr lo anterior con un complejo catálogo de productos [con proyección a crecer mucho] de una forma bien estructurada. Así mismo, quisimos que la navegación de familias estuviera orientada completamente al usuario, con dos opciones de navegación:

1. Navegar directamente a las familias según estilo, de acuerdo con la fotografía miniatura.
2. O que filtrara las familias que tuvieran los muebles que necesita exactamente, sin tener que entrar a las familias.

Esto se resolvió con una navegación dual [gráfica y por listado] en la sección de “Familias” que logra una correspondencia mutua. Además, diseñamos un sistema de filtrado “de marcación” sencillo para las familias. Ambos conceptos fusionados, según nuestros ensayos cercanos, funcionan bien.

Finalmente, terminamos con un sitio aparentemente “sencillito” con sólo tres botones en el primer nivel de menú.

Cabe aclarar que la identidad corporativa de Sitwell es manejada por el despacho “identa” y la programación del sitio fue de Alfredo Bolio Domínguez [el sitio es completamente dinámico en contenidos]. La fotografía de la sección “Empresa” es de Eduardo Cervantes.

Nota aparte:

Después de los proyectos de Taller Urbana [2004, fuera de línea], Härten [2006] y ahora con Sitwell, hemos concluido que la combinación gris y rojo nos persigue jejeje.

Comentarios bienvenidos.

Esta entrada se origina de una plática que dimos mi socio y yo para un ciclo de conferencias del Centro de Estudios de Las Américas para los estudiantes de Diseño Gráfico Publicitario, con el objetivo de profundizar en su orientación vocacional hace como dos años.

Esta misma conferencia la dimos posteriormente en la Universidad del Mayab y en la Universidad Mesoamericana San Agustín para eventos similares.

Cabe advertir que, al igual que lo hicimos al momento de dar la plática, todo lo escrito a continuación se basa meramente en nuestras experiencias como despacho en el ámbito de los servicios profesionales creativos.

Básicamente queríamos dar una plática más real y más útil que la que de pronto nos llegó a tocar en la carrera. Esas del despacho que llega sólo a mostrar su trabajo y se va, dejándonos sin otra cosa más que decir que “chido”.

Así que usamos una táctica de terror un poco cruel que levantó más de una vez la mirada de la coordinadora de la carrera pero bueno, al final nos dijeron que qué padre… aunque no nos han vuelto a hablar jajaja.

Espero que compartirla sirva de algo para los lectores de este blog.

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